Ostatnia aktualizacja: 1 listopada 2023
1. Postanowienia ogólne
1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług oferowanych przez sieć stacji paliw Salat-s-Banany Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Nowogrodzka 50, 00-695 Warszawa, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000123456, NIP 123-456-78-90, REGON 123456789, o kapitale zakładowym 1.000.000 zł (dalej: "Salat-s-Banany" lub "Spółka").
1.2. Regulamin obowiązuje wszystkie osoby korzystające z usług stacji paliw Salat-s-Banany (dalej: "Klient" lub "Klienci").
1.3. Korzystanie z usług stacji paliw Salat-s-Banany oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
2. Definicje
2.1. Stacja paliw - punkt sprzedaży paliw płynnych i innych towarów i usług prowadzony przez Salat-s-Banany.
2.2. Paliwo - benzyna bezołowiowa, olej napędowy, gaz LPG oraz inne rodzaje paliw oferowane na Stacjach paliw.
2.3. Usługi - wszelkie usługi świadczone przez Salat-s-Banany na terenie Stacji paliw, w tym sprzedaż paliw, produktów sklepowych, usługi myjni, punktów gastronomicznych itp.
2.4. Strona internetowa - oficjalna strona internetowa Salat-s-Banany dostępna pod adresem www.salat-s-banany.com.
3. Zasady bezpieczeństwa na terenie Stacji paliw
3.1. Na terenie Stacji paliw obowiązuje bezwzględny zakaz:
- palenia tytoniu i używania otwartego ognia,
- spożywania alkoholu i używania środków odurzających,
- tankowania pojazdów z włączonym silnikiem,
- tankowania pojazdów z pasażerami wewnątrz,
- tankowania do niewłaściwych pojemników (butelki plastikowe, wiadra itp.),
- używania telefonów komórkowych przy dystrybutorach paliwa.
3.2. Klienci są zobowiązani do przestrzegania wszystkich znaków i instrukcji bezpieczeństwa umieszczonych na terenie Stacji paliw oraz poleceń pracowników Stacji.
3.3. W przypadku rozlania paliwa, Klient zobowiązany jest niezwłocznie poinformować o tym fakcie pracownika Stacji paliw.
3.4. Salat-s-Banany zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia usług osobom będącym pod wpływem alkoholu lub środków odurzających, a także osobom naruszającym zasady bezpieczeństwa lub postanowienia niniejszego Regulaminu.
4. Sprzedaż paliw
4.1. Sprzedaż paliw na Stacjach paliw Salat-s-Banany odbywa się w systemie samoobsługowym lub obsługowym, w zależności od lokalizacji i rodzaju Stacji.
4.2. Klient zobowiązany jest do zatankowania paliwa zgodnego z wymaganiami technicznymi pojazdu. Salat-s-Banany nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z zatankowania niewłaściwego rodzaju paliwa.
4.3. Ceny paliw są wyrażone w złotych polskich (PLN) za 1 litr i zawierają podatek VAT. Aktualne ceny paliw są wyświetlane na pylonie cenowym oraz na dystrybutorach.
4.4. Płatność za zakupione paliwo i inne towary lub usługi może być dokonana gotówką, kartą płatniczą, kartą paliwową lub za pośrednictwem aplikacji mobilnej, w zależności od dostępnych na danej Stacji metod płatności.
5. Sprzedaż towarów w sklepie
5.1. Asortyment towarów dostępnych w sklepach na Stacjach paliw może się różnić w zależności od lokalizacji i wielkości Stacji.
5.2. Ceny towarów są wyrażone w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
5.3. Salat-s-Banany zastrzega sobie prawo do zmiany asortymentu i cen towarów bez wcześniejszego powiadomienia.
5.4. W przypadku zakupu towarów objętych ograniczeniami wiekowymi (np. alkohol, wyroby tytoniowe), pracownik Stacji ma prawo żądać okazania dokumentu potwierdzającego wiek Klienta.
6. Usługi myjni samochodowej
6.1. Korzystanie z myjni samochodowej możliwe jest zgodnie z instrukcją obsługi umieszczoną przy myjni lub przekazaną przez pracownika Stacji.
6.2. Przed skorzystaniem z myjni, Klient zobowiązany jest do:
- złożenia lub demontażu elementów pojazdu, które mogą ulec uszkodzeniu w trakcie mycia (anteny, wycieraczki niestandardowe itp.),
- zamknięcia okien i szyberdachu,
- wyłączenia silnika pojazdu.
6.3. Salat-s-Banany nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia pojazdu wynikające z nieprzestrzegania przez Klienta instrukcji obsługi myjni lub niespełnienia warunków opisanych w punkcie 6.2.
6.4. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości lub problemów związanych z korzystaniem z myjni, Klient powinien niezwłocznie skontaktować się z pracownikiem Stacji.
7. Reklamacje
7.1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji dotyczącej jakości paliw, towarów lub usług świadczonych przez Salat-s-Banany.
7.2. Reklamacje można składać:
- osobiście na Stacji paliw,
- pisemnie na adres siedziby Spółki: Salat-s-Banany Sp. z o.o., ul. Nowogrodzka 50, 00-695 Warszawa,
- drogą elektroniczną na adres e-mail: [email protected],
- telefonicznie pod numerem: +48 22 123 45 67.
7.3. Reklamacja powinna zawierać:
- dane Klienta (imię, nazwisko, adres lub e-mail),
- datę i miejsce zdarzenia będącego przedmiotem reklamacji,
- opis przedmiotu reklamacji,
- żądanie Klienta,
- kopię dowodu zakupu (w przypadku reklamacji towarów).
7.4. Salat-s-Banany rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania i poinformuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia za pośrednictwem poczty elektronicznej, telefonicznie lub listownie.
7.5. W przypadku reklamacji dotyczącej jakości paliwa, Salat-s-Banany może zlecić przeprowadzenie badań laboratoryjnych próbki paliwa. Jeśli badania potwierdzą niską jakość paliwa, Salat-s-Banany pokryje koszty badań i naprawy ewentualnych szkód w pojeździe Klienta.
8. Karty paliwowe i programy lojalnościowe
8.1. Salat-s-Banany może oferować własne karty paliwowe oraz programy lojalnościowe.
8.2. Szczegółowe zasady korzystania z kart paliwowych i uczestnictwa w programach lojalnościowych określają odrębne regulaminy, dostępne na Stacjach paliw oraz na Stronie internetowej.
9. Monitoring
9.1. Teren Stacji paliw jest objęty monitoringiem wizyjnym w celu zapewnienia bezpieczeństwa osób i mienia.
9.2. Administratorem danych z monitoringu jest Salat-s-Banany Sp. z o.o.
9.3. Nagrania z monitoringu są przechowywane przez okres nie dłuższy niż 30 dni, a następnie są automatycznie usuwane, chyba że zostaną zabezpieczone zgodnie z przepisami prawa.
10. Ochrona danych osobowych
10.1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Salat-s-Banany Sp. z o.o.
10.2. Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO).
10.3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na Stronie internetowej oraz na Stacjach paliw.
11. Własność intelektualna
11.1. Wszelkie prawa własności intelektualnej do treści zamieszczonych na Stronie internetowej, w tym znaki towarowe, logotypy, teksty, grafiki, zdjęcia, materiały audio i video, są własnością Salat-s-Banany lub zostały wykorzystane za zgodą uprawnionych podmiotów.
11.2. Korzystanie z treści zamieszczonych na Stronie internetowej nie oznacza nabycia jakichkolwiek praw do tych treści.
11.3. Kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie lub wykorzystywanie w inny sposób treści ze Strony internetowej bez pisemnej zgody Salat-s-Banany jest zabronione, chyba że dozwolone przepisami prawa.
12. Zmiany Regulaminu
12.1. Salat-s-Banany zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu w dowolnym czasie.
12.2. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie z dniem ich opublikowania na Stronie internetowej.
12.3. Korzystanie z usług Stacji paliw po wprowadzeniu zmian do Regulaminu oznacza akceptację tych zmian.
13. Postanowienia końcowe
13.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
13.2. Wszelkie spory wynikające z korzystania z usług Stacji paliw Salat-s-Banany będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Salat-s-Banany, z zastrzeżeniem spraw, w których stroną jest konsument - w takim przypadku właściwość sądu określana jest zgodnie z przepisami prawa.
13.3. Regulamin jest dostępny na Stacjach paliw oraz na Stronie internetowej.
13.4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 listopada 2023 roku.